การติดตั้ง OS ticket บน Ubuntu Server

การติดตั้ง  OS ticket ในกับ Ubuntu Server

ก่อนการติดตั้ง OS Tick et เราจะต้องทำการ Download OS Ticket ก่อน Download มาเสร็จแล้วทำการUpload ไปไว้ที่ Server ได้เลยผ่านทาง FileZilla แต่ก่อนทำการ Upload ขึ้นไปต้องทำการ สร้าง Folderและเปลี่ยนสิทธิ์ก่อนโดยใช้คำสั่ง

Mkdir /var/www/osticket

Chmod 777 /var/www/osticket

หน้าต่างนี้คือการ Upload File OSticket เรียบร้อยแล้ว

ขั้นตอนต่อมาให้เราแก้ไขไฟล์ที่อยู่ใน osticket ใน Folder  upload/include/ost-config.sample.php ให้แก้เป็น

ost-config.php

แล้วทำการแก้ไขสิทธิ์ให้กับไฟล์ ost-config.php โดยใช้คำสั่ง

Chmod 777 /var/www/osticket/upload/include/ost-config.php

 แล้วให้เราทำการเข้าไปที่หน้า webbrowser แล้วทำการพิมพ์ URL : 192.168.242.128/osticket/upload/แล้วกด Enter

หน้าต่างนี้เป็นการกรอกข้อมูลของระบบ

HelpDesk Titli: ป้อนข้อมูลเพื่อจะทำการนำไปแสดงที่ Title ของ Browser

Default Email: ป้อนอีเมล์ที่ใช้ในการติดต่อกับลูกค้า

Username: ป้อนUsername ของผู้ดูแลระบบ

Password: ป้อน Password ของผู้ดูแลระบบ

Password (again): ป้อน Password ยืนยันอีกครั้ง

MySQL Table Prefix: ป้อนชื่อคำนำหน้าตาราง

MySQL Hostname: ป้อนชื่อโฮสต์ที่เก็บฐานข้อมูลไว้

MySQL Username: ป้อนชื่อฐานข้อมูล

MySQL Password: ป้อนรหัสผ่านของฐานข้อมูล

หลังจากกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วทำการคลิ๊ก Install

คลิ๊กเลือกที่ Admin Panal

ป้อนชื่อผู้ใช้งานระบบและรหัสผ่านแล้วคลิก Login